第三百章 人情‘事故’(新年快乐) (第1/2页)
人贵在自知。
显然,自知的人不多。
很多人错将平台当实力。
刘菲在双十一前夕离职,想要表达自己的不满,想要让公司这边看清楚自己的重要性。
但实际上,他离开之后,刘斌将韩英升为了‘运营’管理人员。
刘菲是在第一时间知道了这个消息,然后不屑地撇撇嘴,立刻马上就将韩英拉入了黑名单。
后续她还有好奇,想要继续询问同事,公司里的一些‘动态’。
却发现‘人走茶凉’,开始的时候还能有少许回应,但慢慢地大家回应得越来越少,甚至是直接不搭理她了。
甚至有3个‘朋友’直接把她给拉黑了。
公司这边,刘菲的离职,根本没有什么影响。
韩英在ar助手的帮助下,将刘菲的日常的那些工作进行了分类,以四相限原则,进行工作重要性,时效性进行排序。
再将其中一些‘助理’的工作分摊下去。
只一天时间,大致的工作就已经梳理得七七八八。
第二天,她让小组成员将自己的工作做了个梳理,并根据工作ar助手建议,结合这些人的工作习惯,将他们的工作分类。
细心,耐心的同事,负责供应链工作,后续有相关问题,她来优先处理,处理不好的,再问她。
有想法,思维发散,并且有一定数据分析能力的同事,让她负责活动方面的工作。
什么产品,什么价,什么时间段,提报了什么活动,最后流量大概多少,产出多少,提高了多少增量,以及花费了多少活动费用,等等细节记录,然后做最后的活动分析总结。
能力相对较弱,但有耐心的同事,重点跟进售后问题,做好售后问题的记录总结,看看问题主要是出现在哪些环节,哪些产品,以及需要如何处理,针对问题,解决问题,并且对问题以及解决方案做个归纳总结,做到减少问题发生,提高售后问题处理效率。
只一周不到时间,实际上小组总的工作量增加了不少,但所有小组成员都明显地感觉到了‘轻松’。
因为工作流畅了很多,自己知道自己该干什么了,而且之前东一榔头,西一棒槌大家同时干所有的活,结果就是干活销量非常低。
而且每个人根据自己的特点处理自己‘擅长’的事儿,效率也比之之前提高了很多。
至于业绩,同样也没有任何的影响。
当下爱英集团电商的那些产品,其实最重要的根本不是营销手段,而是产品,还有货。
运营的手段,其实只是‘锦上添花’而已。
刘斌对于这一点是深有体会的,毕竟他之前上班过,创业过,经历的更多,他也想拉一把刘菲,实际上,本质刘菲不坏,平时工作也确实’很忙‘,很负责。
但如果她只是助理的话,没问题,但她是运营。
一直不断地在做重复而机械的工作,分不清楚工作的主次,也不努力的提升自己。
‘不进则退’嘛。
11月韩英带领小团队,业绩爆发,运营岗管理ar考核为A,这个月开始,韩欣妍已经在了解各个类目的平台销售情况,她的数据能力也不太行,但公司有ai助手,所以她把自己需要的东西,结合工作的ai小助手,自动爬取全网销售数据情况,甚至找到了年初的其他类目年货产品销售数据。
之后她的工作,就是和产品部门,根据‘人群需求’,送家人,送朋友,送领导等,细分人群,而后快速推进,组合了13款,不同价位,颜值,品类的年货礼盒。
之前刘菲敲定的8款去年老款礼盒,她保留了3款销售数据比较好,颜值较高,比较喜庆的。
在月底时,所有礼盒开始紧赶慢赶,相关产品已经进入排产阶段。
12月,月初,首批礼盒开始送货入仓,赶上了一波双十二的热度,带来了一定的基础销量,韩英依旧在整理产品的销售数据情况,然后做细微的调整,以及‘数据记录’,当下自己的分析。
12月,他们小组业绩环比11月上涨了27%,她的考核为A-。
2021年1月,电商平台的年货节,消费者为过年准备,采购,礼盒的相关搜索越来越高,整个大类的销量也开始节节攀升,而韩英提前准备的那些礼盒销量也是开始真正的一飞冲天。
其中6款礼盒因为销量好,被京东平台,天猫店,以及线下渠道同时要货。
(本章未完,请点击下一页继续阅读)