第二百九十九章 ‘有人好,有人坏’(祝大家除夕快乐!!!) (第2/2页)
当然,这其中肯定是没有刘斌这个领导的,也没有韩英这个‘大领导’。
“我明明就是公司业绩最好的之一,凭什么一直给我C的考评,这不是欺负人嘛。不想给我涨薪加工资直说嘛,我又不在乎那个。”
“明明之前考核挺好的,非要整什么破系统考核,结果有问题,反馈了也不给处理。”
“和领导反馈了问题,还那样。我问了三组那边的组长考核有问题之后,反馈上去,人家考评就给改了,凭什么我的考评结果不给改。”
“切,公司大了就了不起是吧,还不是我们这些老员工一起打下来的,外面挖我的人多了去了,工资给的比这里都高,一直以来我都没去,现在想想,真傻,就是个工作而已,至于嘛,哪儿工资高去哪儿呗,哼“刘菲诉说着自己的抱怨。
10月底,刘菲离职,走的加急流程,本来交接时间是1个月,但因为ar管理系统的介入,各项交接速度比人为交接快的多。
而且‘也没什么好交接的’,只是2天时间就已经交接的7788了,第三天,刘菲就离开了公司。
而后很快,小组内,传来小道消息,她跳槽去了一家杭城电商公司,月薪10w+,比当下她每月5w左右的工资,翻倍了
刘斌是对刘菲极度无语,智能ar考核上真有问题吗?在刘斌看来是一点问题也没有,在有智能考核系统之前,这些问题就已经有了,只不过当时他也是觉得,业绩在增长,那这个问题也就不大,也就随口和她说了几次,但一直没改。
而现在,智能考核系统,只一个月时间,就把这些问题,给她的列得明明白白,她呢,居然还是觉得‘委屈’,甚至觉得就是些鸡毛蒜皮小事儿而已,根本不应该影响她考评结果。
但事实呢?整改建议里有几项,比如说:
1:用数据说话,描述问题以事实为主,减少主观观点。
刘菲在转达小二,或者描述工作中问题的时候,‘喜欢’用夸张,夸大化的描述,并且给出非常武断的决定。
比如说,某次平台售后小二找到她,有几个产品客诉希望她帮忙处理一下。
然后她的反馈到公司这边的就是,这个产品一大堆的客诉,比例特别高,公司的产品质检部门都是吃干饭的,这个品建议下架得了,别影响了公司整个品牌形象。
然后刘斌就专门跟进了一下这个事儿,结果就是特别无语,因为事实是“就是几个消费者主观地觉得不好吃而已,极少数是说质量问题,这些公司的售后部门也会跟进处理。”
且产品的售后整体率也是只有平台行业标准的十分之一都不到,客诉量多,只是因为卖的多而已。
这种事儿发生过多次,后来公司的内部管理系统,也直接有了一个新功能,ar审核,刘菲提交了四次下架建议,都被ar直接否了,并且次次给出了都是相似的理由。
”产品质量远高于行业标准,当前售后率只有行业标准7%,质量评定:优,销量情况评定:优,结果:继续正常销售“
2:作为管理人员,小组成员工作内容混乱,系统建议,成员工作分配调整好。
刘菲是小组领导,每次忙起来的时候,自己要是忙得没时间了,就会随机指派某个人去处理。
任何一个事情出来,都需要她单独指派一次。
当然,如果那个人处理得不好,她就会骂骂咧咧,毕竟工作那么忙,还做错事,还得她来收尾.
所以在她的小组,每个人都得是‘全能’的。
而她自己,也是完全分不清楚主次。
明明是小组管理人员,但某个环节出了问题之后。
还得问一句“上上次谁谁谁,上次是谁处理的,你们合计一下看看到底是谁处理的。”
3,4.5
其实很多问题都挺简单的,咬咬牙,改一改,在刘斌看来很容易就能调整好。
而且调整好之后,也能让工作‘效率’提升啊。
但就算如此,几个月时间,她愣是几乎没改。
如果是作为一个简单的‘执行’员工,刘菲还是适合的,但作为运营人员,管理人员,她太冲动了。
这也是一而再再而三,她的考核评级不断下滑的原因。
因为第一次考核,其实是“最宽松”的,并且每个人都有犯错的时候,人无完人。
但最重要的是‘知错能改’的能力。
公司里,有很多很多人,在和刘菲相似的考核结果之后,根据上面的整改意见,不断地‘修正’自己,最后考核标准重新变为了B,乃至于A。
这些人,甚至还在内部分享会里分享过这个经历。
最重要的是,最后的最后,刘菲离开的并不体面,因为她是在年底,在双十一马上就要来临的时候,离开的公司。
做过电商的都清楚,年底是电商的旺季啊。
这个时候离开明显是故意的。
如果是传统电商公司,可能还真得阵痛一下。
但爱英集团已经全面完成了ar工作助手的介入。
甚至他觉得,即便自己马上离开公司,都不一定会有什么影响.
不是谁都能认清自己。
这次是回到了老家农村过年,每天各种忙碌。
第一天到家甚至连热水都没的喝,每天万步起!!!
这几天见到了很多村里老人,和记忆里的不一样!明明他们应该没那么老才是!
突然惊醒,原来是自己‘长大’了。
时间过的真快啊!
(本章完)